Comportamento scorretto TELCOM ITALIA

Buongiorno,
a causa del cambio di residenza ho richiesto a Wind la migrazione di TuttoIncluso (fonia ed ADSL). Dopo pochi giorni Wind mi informa che Telecom non ha disponibilità di borchie nella nuova zona (strano) e mi costringono a migrare. La migrazione è iniziata il 29/09/2010. Dopo molto tempo e vari solleciti, ai quali Telecom rispondeva che prendeva in carico le mie richieste e che c'era un problema tecnico per l'attivazione, mi contatta un tecnico a gennaio 2011 che mi dice che la linea è attiva sul vecchio indirizzo (incredibile) e che dovevo richiedere il trasloco al nuovo (cosa già richiesta più volte), ma senza garanzia dell'ADSL. Alla fine mi convince a disdire il tutto e prendere una nuova linea fonia+adsl al nuovo indirizzo.
Risultato ho perso 3 mesi e mezzo senza telefono ed internet in più mi è arrivato un conto di attivazione+trasloco e disattivazione della vecchia linea che mi avevano garantito di non pagare (forse in un paese civile, ma non il nostro). In più mi costringono anche a disattivare servizi che non ho richiesto sulla nuova linea.
Detto questo io vorrei chiedere i danni a Telecom visto che in 10 giorni non sono riusciti ad attivarmi la linea sul vecchio indirizzo e dalla fattura risulta che la linea è attiva dal 4 di novembre mentre varie comunicazioni che ho conservato mi dicono che ancora ci stanno lavorando.
Volevo sapere se e come posso chiedergli il rimborso dei danni previsto nella misura del 50% del canone mensile per ogni giorno di ritardo + l'annullamento della fattura di EUR 193,54 per l'attivazione, inutilizzo di 2 mesi di voce e disattivazione.
Inoltre il tecnico Telecom che è venuto a casa mi ha detto che in centrale ci sono attacchi liberi per Wind. In questo caso io non avrei mai cambiato gestore
Molte grazie
Cordiali saluti
Alessandro, da Grosseto