Comportamento scorretto RTI spa

A giugno 2010 è scaduta la mia tessera easypay mediaset premium e non ho più acceduto al servizio. A luglio mi è arrivato l'addebito per l'uso nel mese di luglio che io non avevo fatto nè avrei potuto fare.
Ho inviato una raccomandata (allegato), per conoscenza l'autorità delle comunicazioni e l'ADUC. Poco dopo ho ricevuto una telefonata che mi assicurava che avrei ricevuto nota di credito, con le scuse. Ora ho ricevuto una "Notifica Risoluzione Easy Pay" nella quale la RTI si riserva il diritto di inviare le fatture ad una società di recupero crediti, considerandomi un cliente moroso. Sono veramente disgustato, se non altro dalla loro incongruenza e palese disorganizzazione (del resto non ho rinnovato proprio per l'inadeguatezza del loro palinsesto). Ovviamente quando mi contatterà la società di recupero, saprò come rispondere, tuttavia non mi pare corretto da parte della RTI vendere a tali società crediti per loro stessa ammissione inesigibili. Cosa mi consigliate? Grazie. Saluti.
"Raccomandata A/R di messa in mora
Spett. Mediaset Spa,
Uffici Amministrativi
Viale Europa 46
20093 Cologno Monzese – Mi
e
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
e, pc
Aduc -Associazione Diritti Utenti e Consumatori
Via Cavour 68, 50129 Firenze
Oggetto: Messa in mora per fatturazione servizi non fruiti su carta easypay scaduta cod. xxxx
Spett. Mediaset, io sottoscritto xxxx, intestatario della tessera in oggetto, dichiaro quanto segue:
1.In data 30 giugno 2010 la tessera in oggetto è scaduta e non intendo rinnovarla.
2.In data 7 luglio 2010 mi è stata inopinatamente recapitata la fattura n. yyyy relativa al periodo 01/07/2010-31/08/2010, periodo nel quale non ho usufruito, non potevo né intendo usufruire dei relativi servizi
3.Vi chiedo pertanto di voler immediatamente provvedere al riaccredito della fattura
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonché la rifusione del danno subito.
Aggiungo che tale comportamento, contrario ad una corretta gestione dei rapporti con la clientela (customer care) unito al fatto che i vs servizi sono nettamente inferiori a quelli offerti dal vs principale concorrente, mi inducono a previsioni negative circa l’attività di mediaset premium.
Distinti saluti."
Renato, da Roma (RM)