Comportamento da adottare nei confronti di un rivenditore on-line

Salve! Vi scrivo urgentemente perché il mio rivenditore (al quale ho spedito una scheda video che non ha funzionato più dopo 6 mesi) ha deciso di farmi causa (o forse vuole solo spaventarmi).
Vi spiego.
Poiché si tratta di un rivenditore e.bay con negozio online, non riuscendo a mettermi in contatto con lui, ho aperto un thread sul forum di questo sito web di aste on-line nel quale ho chiesto consigli agli utenti per vedere se è possibile richiedere l'intervento della stessa e.bay per risolvere il problema, visto che l'utente in questione stava ignorando le mie e-mail da 13 giorni e che non c'era altro modo per mettersi in contatto con lui (al telefono risponde solo un messaggio registrato che dice che non lavorano tramite telefono ma solo tramite e-mail). Il tutto senza offendere nessuno ma semplicemente esponendo i fatti come si erano svolti fino a quel momento. Contemporaneamente ho mandato un'altra e-mail al rivenditore nella quale ho scritto che, non riuscendo a mettermi in contatto con lui in nessun modo, ho preso contatti con la ADUC e che comunque ero ancora disposto a risolvere la cosa senza richiedere l'intervento della vostra associazione. Magicamente, dopo questa e-mail, mi hanno risposto dicendomi che mi avevano spedito una nuova scheda, probabilmente spaventati dal possibile ricorso al giudice di pace per risolvere la questione. VI ricordo che sono stato ignorato per 13 giorni senza ricevere nessuna risposta alle e-mail precedenti ( che sono state 5 nell'arco di questo periodo).
Successivamente il rivenditore mi ha mandato anche quest'altra e-mail:
"lo scontrino ce l'abbiamo (in copia) ma il prodotto reso all'interno non ha la garanzia del produttore e non puo' essere gestito ne in garanzia ne in RMA come da Lei richiesto.
Le ricordiamo che non si tratta di un prodotto in Doa perche' non ha presentato il guasto al primo utilizzo ma dopo 6/7 mesi di utilizzo.
Il reso e' arrivato senza una bolla di reso.
Noi abbiamo assolto il Ns. dovere con Lei con la sostituzione con un Nostro nuovo prodotto ed abbiamo spedito il Suo reso al costruttore per un verifica tecnica fuori garanzia, se il guasto verra' reputato fuori dai termini della garanzia le gireremo la fattura di riparazione a quel punto Lei avra' diritto di rivalsa sul produtture per un eventuale contestazione.
Infine il Ns. studio legale sta valutando la possibilita' di inoltrare richiesta di risarcimento danni per il Suo scritto diffamatorio nei nostri confronti nel forum di Ebay Italia."
Non ho offeso o accusato nessuno...ho solo esposto cosa era successo fino a quel momento: sono in torto? Davvero rischio la denuncia per diffamazione per aver cercato aiuto? Che devo fare?
Se volete posso darvi il link alla discussione nel forum per vedere meglio cosa ho detto...ma ripeto: non ho offeso o accusato nessuno di niente. Ho solo esposto quello che mi stava succedendo e ho chiesto consigli agli utenti (tra l'altro proprio un utente del forum mi ha detto di rivolgermi a voi).
Vi ringrazio in anticipo. Spero tanto in una vostra risposta: sono molto agitato e non ho chiuso occhio per tutta la notte...come potete ben vedere dall'orario (6:03 AM)
Daniele, da Palermo (PA)