Comportamento abusivo da parte operatore telecom

In data 02.12.08 venivo contattato da un operatore telecom (mi ha fornito le generalità ma non credo che siano veritiere), il quale mi chiedeva il consenso telefonico per inviarmi un digitale terrestre legato all'offerta Alice tutto incluso, sottoscritta tempo prima. Premetto che a suo tempo non accettai l'offerta perchè il costo dei servizi era a pagamento ed optai solo per la linea Adsl.
Ho chiesto all'operatore come mai avesse bisogno del mio consenso telefonico dal momento che il tutto era gratis. Mi veniva risposto che a suo tempo la zona in cui vivo non c'era la copertura per il digitale e che per poterlo ricevere attualmente dovevo dare la mia disponibilità telefonica. Non convinto della faccenda ho acconsentito a rispondere alle sue domande ma all'atto di dare il consenso per la ricezione dell'oggetto ho aggiunto e sottolineato più volte che avrei aderito solo se il digitale ed i servizi connessi ad esso erano totalmente gratuiti. Apriti cielo! L'operatore ha incominciato ad inveire dicendomi che non capivo un ca.........., di avergli fatto perdere 12 minuti del suo tempo e che mi avrebbe trascinato in tribunale. Dopo avergli risposto per le rime, anche con parole pesanti, gli ho detto che non poteva minacciare le persone e che se lo ha fatto o è perche è uno str............ o è stato autorizzato ad avere tale comportamento. Alla fine della telefonata ho chiamato il servizio 187, denunciando l'accaduto ed ho chiesto di essere contattato da un responsabile Telecom. L'operatrice Francesca De Rosa, a cui riconosco la gentilezza in quanto come prima cosa si è scusata dell'accaduto a nome di Telecom Italia, ha raccolto la mia denuncia dicendomi che sarei stato contattato entro 24 ore. Mi hanno consigliato di sporgere denuncia all'Autorita' ma non so come muovermi. Vorrei avere un parere vostro e se posso rivalermi sull'operatore per danni morali, anche se è la mia parola contro la sua. Distinti Saluti.
Ettore, da Napoli (NA)