Compagnia Trasporti Campania SITA

Buonasera, ho effettuato un viaggio a dir poco allucinante sulla tratta di cui all'oggetto: alle 18:30' mi reco alla fermata Positano Sponda, in attesa del pullman delle 18:40', saltato. Dopo venti minuti di inutile attesa, alle 19:00 circa sopraggiunge un pullman vuoto. L'autista, interpellato, asserisce di non sapere nulla di questo ritardo e che lui ha terminato il suo turno. Alle nostre richieste (siamo ormai un centinaio di persone ad aspettare invano) di farci parlare con un responsabile glissa; nel frattempo vengono chiamati i carabinieri, a causa del traffico creato da questa moltitudine di persone che aspettava invano; dopo circa venti minuti viene fatto sgombrare il pullman: ce n'è un altro dietro, ci promettono, ma tuttavia risulterà imprendibile. Sono ormai le 19 e 40. Ci viene assicurato sia dai Carabinieri di Amalfi sia dai due autisti che "a breve" sopraggiungerà un secondo autobus, ma dei motivi del ritardo e delle corse mancate neanche a parlarne.
Alle 21.00 sopraggiunge un altro pullman, stavolta da Sorrento. L'autista di cui purtroppo non ho le generalità è molto arrogante e scortese. Alla domanda "Quando passerà un autobus a raccoglierci?" risponde "Io non so niente, causa la frana termino la corsa a Praiano e tornerò qui alle 22.30!". Sentendoci presi per i fondelli chiamiamo per una seconda volta i carabinieri che riescono a farci muovere dalla fermata alle 21.40 con il primo pullman disponibile che, voglio ribadire, non passava dalle 19:40. "Fatti furbo usa i trasporti pubblici" - leggo sul vostro link a destra. Porca miseria! Perchè non ne usufruite voi di questa bellissima tratta e poi ci raccontate? Noi ci siamo goduti un tramonto stupendo...almeno questo! Come mai a Ferragosto invece di potenziare le corse le togliete senza nessun preavviso? Gradirei avere una vostra spiegazione.
Buonasera, questo è il messaggio che ho mandato sul sito della SITA. Che altri passi posso fare? Semplicemente non mi va giù che sia costretto a usufruire di un trasporto pubblico così scadente. Si potrebbe parlare di interruzione di pubblico servizio?
Luca, da Roma (RM)