Cara ADUC
Compagnia telefonica 3. Recesso di contratto.
Domanda
1 aprile 2008
Cara Aduc,
lo scorso anno ho sottoscritto un contratto con la compagnia telefonica 3, col quale mi impegnavo per 23 mesi ad effettuare una ricarica mensile di 20 euro ed in cambio mi veniva offerto in uso un cellulare Nokia mod. 70.
Poiché non ho più interesse a proseguire il contratto, vorrei sapere se, ai sensi della Legge Bassanini, posso effettuare disdetta senza penalità, anche se il contratto non è ancora giunto alla sua scadenza naturale. Se posso farlo mi potreste anche inviare un fac simile della comunicazione che dovrei inviare alla 3?
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Donatella, da Catania (CT)
lo scorso anno ho sottoscritto un contratto con la compagnia telefonica 3, col quale mi impegnavo per 23 mesi ad effettuare una ricarica mensile di 20 euro ed in cambio mi veniva offerto in uso un cellulare Nokia mod. 70.
Poiché non ho più interesse a proseguire il contratto, vorrei sapere se, ai sensi della Legge Bassanini, posso effettuare disdetta senza penalità, anche se il contratto non è ancora giunto alla sua scadenza naturale. Se posso farlo mi potreste anche inviare un fac simile della comunicazione che dovrei inviare alla 3?
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Donatella, da Catania (CT)
Risposta ADUC
la legge che lei cita e' la legge Bersani (non Bassanini), non abbiamo fac simili, proceda semplicemente dichiarando la sua volonta' di recedere.
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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