Come si comporta Telecom

Spett.le Associazione, vi espongo quanto segue non tanto per chiedervi un aiuto, ma per fare in modo che si sappia come si comporta Telecom con gli utenti, nella speranza che la cattiva pubblicita' li induca a cambiare. Vi Ringrazio per il tempo che mi dedicherete. Ecco brevemente i fatti: in data 20 maggio 2006 faccio richiesta di passaggio alla societa' Wind come operatore telefonico unico. Il distacco da Telecom Italia avviene il 19/03/2007. Nel periodo compreso fra il 20 maggio 2006 ed il 19 marzo 2007 ricevo due bollette. Interpellate telefonicamente sul perche' per operare il distacco siano intercorsi tutti questi mesi le due societa' si incolpano a vicenda. Da Telecom Italia nell'anno 2007 ricevo soltanto i conti Quest'ultimo indica come periodo di riferimento appunto 01/02/07 - 19/03/2007. Dopo qualche mese Telecom Italia invia una fattura Conto Telefonico n.5/07; del 06/08/2007 dell'importo di 39,46. La parte piu' cospicua della somma e dovuta per Spese Riattivazione Collegamento pari a 27,00 iva esclusa. Sulla fattura/ bolletta non e indicato in nessun modo il periodo di riferimento di tale operazione. La centralinista del 187 mi indica un fax a cui chiedere spiegazioni. Il 30 agosto c.a. invio un fax nel quale preciso:
- il sottoscritto e cliente unico con altro operatore dal 20 marzo 2007, pertanto nulla vi e' dovuto successivamente a questa data.
- la voce principale della fattura Spese riattivazione collegamento pari a Euro 27 iva esclusa, non ha ragione di essere in quanto fa richiesti dal sottoscritto e mai effettuati da parte della Vs. ditta ne nel periodo di riferimento della fattura ne'; precedentemente ad esso. La Telecom risponde con una lettera semplice che Le comunichiamo di aver effettuato le dovute verifiche dalle quali non sono emersi elementi che ci consentano di accogliere la Sua richiesta. I controlli hanno rilevato che a quella data era ancora cliente Telecom Italia. Ho inviato una lettera semplice al Garante con tutta la documentazione ma non ho ricevuto alcuna risposta. E' inutile che vi dica che ogni azione legale mi costerebbe molto piu' dell'importo che sono ingiustamente obbligato a pagare, tenendo conto del fatto che pago una Riattivazione Collegamento mai avvenuta. Distinti saluti.