Cara ADUC
Come faccio a recuperare gli addebiti TIM per un servizio non richiesto?
Domanda
12 ottobre 2007
Cara Aduc, dal 29 settembre sono passato da un contratto tim ad un ricaricabile, controllando il credito ho visto che già dal primo giorno era sceso nonostante non avessi fatto telefonate; erano gli sms pubblicitari che scalavano il credito (dada mobile ecc.) che per altro io NON AVEVO MAI CHIESTO. Telefono al 119 dal 2 ottobre chiedendo di disattivarli e nel frattempo sono scesi altri 15 euro. Quello che mi preoccupa sarà la bolletta telefonica dell'ultimo bimestre dove non tenevo sotto controllo il credito!! Posso fare qualcosa per recuperare i soldi che mi stanno scendendo senza aver stipulato alcun contratto?? Grazie.
Massimiliano
Massimiliano
Risposta ADUC
Sull'illegittimita' delle forniture non richieste vi sono diverse prese di posizioni tra cui quella -la piu' opportuna a cui riferirsi- dell'autorita' garante delle telecomunicazioni. Dovra' contestare la cosa con messa in mora chiedendo il rimborso degli addebiti pregressi, facendo riferimento al momento in cui si e' accorto di tale attivazione. Segnali il fatto anche al garante stesso. Trova utili riferimenti qui: clicca qui
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