Come disdire Tele 2 - Contratto mai firmato

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Re: Immediata Riabilitazione Utenza Telecom
Il sottoscritto utente del num. Telefonicoxxxxxxxxx dichiara che ha chiesto di aderire a Vostra promozione SENZA PENSIERI RETE TELE 2
Di seguito espongo.
In data 10/12/07 l'operatrice con cui ho parlato mi ha fatto presente che in caso di recesso dal contratto prima di anni 1 avrei pagato penale di 66 euro ed avrei avuto 15 giorni di tempo per recedere dal contratto che mi sarebbe stato inviato per essere firmato e che il servizio sarebbe stato attivo non prima di 3/4 settimane, e alle mie varie richieste, mi è stato assicurato che non avrei avuto nessuna spesa aggiuntiva in caso di recesso.
Il 19/12/07 alle ore 10.32 ho ricevuto vostro messaggio che era attiva la linea su Tele 2.
I problemi sono iniziati dal 24/12/07 dove ho avuto la linea attiva ad intermittenza e dal pomeriggio del 25 completamente isolata.
Il 27/12/07 sono riuscito a mettermi in contatto con Voi, cosa non semplice e oltretutto non gratuito.
Ho immediatamente detto agli operatori con cui ho parlato di voler recedere dalla promozione, sono stato rassicurato che era tutto a posto.
Il pomeriggio un tecnico dice di aver riparato la linea telefonica.
Il 28/12/07 ore 17.00 ho ricevuto Vostro messaggio che intervento su mia linea era terminato.
Alcuni giorni dopo sono stato contattato da un Vostro operatore per sapere se la linea era funzionante.
Ho rifatto presente che non avevo più aderito a Tele 2 perciò non capivo perché venivo contattato da Voi.
Ho richiamato innumerevoli volte dove non sono riuscito ad avere risposte chiare perché ogni operatore aveva una versione diversa. Poi il 14/01/08 ho ricevuta Vostra comunicazione che il 15/01/08 ci sarebbe stato un intervento sulla mia linea dalle ore 8.00 alle ore 20.00 circa.
Da quel momento è sparita completamente la linea. Il 16/01/08 ho fatto presente la cosa anche perché non dovevo essere più con Voi e segnalando anche l'urgenza per problemi gravi familiari.
Mi è stato detto che ero staccato da Telecom (ma anche da Voi).
Il 17/01/08 è arrivato per posta il contratto da firmare (a prescindere che non è leggibile tranne che da una vista da aquila).
Quando sono riuscito a decifrarne le varie clausole ho dedotto che non faceva il mio caso.
Ho ritelefonato sempre al Vostro numero clienti a pagamento dove per parlare con un operatore bisogna fare cinque telefonate e un ora di attesa.
Quando finalmente sono riuscito a parlare con un operatore mi è stato detto che avrei dovuto pagare oltre 90 euro per tornare a Telecom, cosa che credo impossibile.
Nel frattempo un tecnico ha ripristinato la line alle ore 15.00. Alle ore 17.00 era nuovamente non funzionante.
Il 18/01/08 ore 15.00 mi veniva comunicato che era in corso un intervento tecnico per un problema.
Il 22/01/08 ore 20.15 mi veniva comunicato che l'intervento sulla mia linea era terminato.
Ho risegnalato il non funzionamento che persisteva sulla mia linea. Mi è stato detto che dal 16/01/08 era sempre aperto l'intervento.
Il giorno 22/01/08 mi è arrivata la Vostra prima bolletta con scadenza del pagamento il 15/01/08.
Il 24/01/08 è tornato il tecnico, dopo varie prove mi ha detto che per l'intervento sulla linea ci sarebbe voluto circa un mese.
Conclusioni
Visto il Vostro disservizio, e il danno arrecatomi, ritengo che debba essere ricollegato a Telecom gratuitamente, e visto che esiste la mia segnalazione di non più adesione alla Vostra offerta già in data 27/12/07.
Dichiaro inoltre di non dover pagare la penale di 66 euro, di non aver avuto il contratto subito per avere visione dei Vostri regolamenti.
Ritengo inoltre di dover pagare solo le telefonate di cui ho usufruito, e non il contributo mensile.
Visto che non ho potuto usufruire del servizio se non sporadicamente.
Inoltre segnalo anche l'incompetenza e la poca cortesia dei Vs operatori telefonici vs noi utenti.
Fabrizio, da Albano Laziale (RM)