Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Come disdire Geo adsl 7 mega no Telecom Ehiweb e dove spedire la disdetta?

9 giugno 2009
Domanda 9 giugno 2009
Salve, vorrei sapere come fare la disdetta della Geo adsl 7 mega no Telecom con 32 kb di velocita' garantita che oltre ad essere pochi neanche ci sono almeno nel mio caso. 3 mesi fa circa ho stipulato un contratto con questi signori di Ehiweb per l'adsl geo 7 mega, sin da subito non ha mai funzionato come si deve, velocita' ridicole e specie la sera anche fermi, se servono ho tutte le mie email e le loro risposte ai miei reclami. oggi sabato 6 giugno 2009 i loro lavori per rendere piu' stabile e reattiva la mia adsl come scritto in email da loro sono conclusi ma la mia adsl non va! o gia' chiesto altre volte al supporto Ehiweb info per la disdetta, ma probabilmente vogliono prendermi soldi ancora un po'
vorrei cortesemente liberarmi di questa adsl di cancellare tutti i miei dati compreso il RID da Ehiweb.it, mi chiedo se c'è un modo di non pagare i 60 euro per la chiusura del contratto, soldi che non dovrebbero farmi pagare dato che ho gia pagato 3 mesi per un servizio nel mio caso pessimo senza nemmeno i 32 kb garantiti, c'è un modulo da compilare? E visto che Ehiweb risponde a Ehinet, dove spedire il modulo, al reparto nord, al sud, alla sede legale, oppure a tutte e 3 le parti, scusatemi se mi sono dilungato ma sono stufo.
Salvatore, da Dorno (PV)

Risposta ADUC
la raccomandata di disdetta puo' esser effettuata alla sede legale che trova sulle sue bollette, la verifichi. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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