Come difendersi da Wind?

Gentile Aduc, scrivo per l'ennesima truffa che la Wind perpetra ai danni dei suoi clienti: dopo il ben noto cambio forzato di piano da Wind 10 a Wind 12 ora, volendo legittimamente cambiarlo, oltre a dover pagare 7 euro di "commissione", (Perchè pagare per cambiare un piano che altrimenti non avrei cambiato?!) devo rinunciare a una promozione che, anche se attivata gratuitamente, mi era stata garantita al momento della stipulazione ogni 30 giorni per 12 mesi, e cioè fino a dicembre 2007.La soluzione ai miei problemi probabilmente sarà il cambio di compagnia, ma visto che il problema riguarda verosimilmente migliaia di clienti Wind, sarei curioso di sapere come può il singolo difendersi dalle solite "piccole truffe" che moltiplicate per tutti i clienti che le subiscono diventano un ingiusto business per le Società che le impongono. Nel ringraziarVi della risposta che saprete darmi, Vi saluto cordialmente.
Andrea, da Gorizia