Come avere la linea Telecom

Abito, da un anno circa, in una nuova casa singola per cui ho richiesto ormai da un anno e mezzo una nuova linea telefonica. Sottolineo che la casa in questione corrisponde alla mia residenza e alla sede del mio ufficio come libera professionista. Ci abito con mio marito e nostra figlie il cellulare prende malissimo. Telecom, prima di collegare la nuova linea telefonica ha chiesto il permesso ai nostri confinanti, infatti dovrebbero passare con i cavi sopra il loro terreno. Uno di questi vicini si rifiuta di darci il permesso. Le mie domande sono:
- può un vicino non concedere il permesso per il passaggio della linea telefonica?
- può la Telecom non intervenire per sbloccare la situazione? La loro strategia è quella di continuare ad inviarci tecnici i quali continuano a dirci che mancano ipermessi. Secondo me la Telecom dovrebbe essere obbligata a farmi avere la linea telefonica.
- se io facessi, a mie spese, uno scavo in una stradina interpoderale (che confina tra l'altro con i poderi del vicino che non ci vuole concedere il permesso) che non arreca disturbo a nessuno qualcuno potrebbe opporsi?
- a chi devo rivolgermi per avere assistenza in merito?
- esiste un regolamento, un codice che chiarisca queste questioni?
grazie
Loredana, da Verona (VR)