Cara ADUC
Come adire una contestazione con Telecom
Domanda
10 novembre 2007
Buongiorno, Vorrei segnalare quel che ho fatto per poter contestare le telefonate indebitamente addebitate da Telecom (HA FUNZIONATO).
- come da estratto "condizioni di abbonamento" in allegato (reclami.pdf:cap 6.Gestione reclami) mandare Fax al 803308187 con il documento allegato "Copia di Telecom fax.doc" adattato alle proprie esigenze; - attendere i 30 gg. entro i quali Telecom DEVE rispondere; - pagare comunque entro la scadenza la bolletta DECURTATA degli importi dovuti; Mi risulta essere la via ufficiale per affrontare questo tipo di inconvenienti:spero possa servire anche a qualcun altro. Cordiali saluti.
Massimo
- come da estratto "condizioni di abbonamento" in allegato (reclami.pdf:cap 6.Gestione reclami) mandare Fax al 803308187 con il documento allegato "Copia di Telecom fax.doc" adattato alle proprie esigenze; - attendere i 30 gg. entro i quali Telecom DEVE rispondere; - pagare comunque entro la scadenza la bolletta DECURTATA degli importi dovuti; Mi risulta essere la via ufficiale per affrontare questo tipo di inconvenienti:spero possa servire anche a qualcun altro. Cordiali saluti.
Massimo
Risposta ADUC
Si', e' la via giusta con un'aggiunta: al fax faccia seguire una raccomandata A/R di messa in mora, che' ha un valore legale, mentre i fax non valgono niente: clicca qui
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