Colo aereo

grazie in anticipo per la risposta e per il tempo che mi dedicherete. il volo di ritorno da santorini in data 3 luglio e' stato spostato dalle 12,35 alle 00,30.
alle 12 abbiamo dovuto lasciare libera la camera (orario previsto dall'hotel ma non a nostra conoscenza). mi chiedo: il tour operator che ci ha dato assistenza fino a quel momento (?????) avrebbe dovuto occuparsi del nostro trasferimento in altra stanza ?? (ha lasciato che facessimo tutto da soli, una coppia con figlia ha dovuto pagare 30 euro per un altra camera e gli altri utilizzare una camera di cortesia.. doccia in comunita'!!!!!)
Stefania, da Argenta (FE)