Codice di migrazione vanificato dalla disdetta per il passaggio da tele2 a tiscali

Cara Aduc,
dopo un lungo "calvario" durato praticamente tutto il mese di luglio, in data 25/07 ho finalmente ricevuto il CODICE DI MIGRAZIONE per abbandonare TELE2 e tentare la fortuna con TISCALI, che sul mio numero era in grado di offrire un abbonamento "Tutto Incluso full" per me interessante.
Ho comunicato il codice di migrazione a TISCALI, inviato il documento per la richiesta di portabilità del numero, aderendo alle condizioni contrattuali con la preghiera di non essere lasciato senza fonia (con buona pace per l'ADSL), della qual cosa ricevevo pronta assicurazione.
Premetto che nè TELE2 nè TISCALI indicano in modo chiaro la procedura corretta da seguire, mi sono quindi fidato del consiglio dell'operatore che ha fornito il codice di migrazione secondo cui era importante inviare anche la raccomandata A/R per la disdetta, che riporto di seguito:
OGGETTO: DISDETTA ABBONAMENTO - contratto N. xxxxxxxxxxx del xxxxxx
Io sottoscritto XXX XXX, residente in Via XXX nel Comune di XXX, CAP XXX, Prov. XX, Cod. Fis. XXX
Richiedo la disdetta con effetto immediato del servizio in oggetto attivo sul numero: Prefisso: XXX Numero: XXXXXXX.
Chiedo, inoltre, la massima celerità nel rendere disponibile il numero di linea ad oggi impegnato dal contratto ADSL in essere con Voi.
Distinti Saluti
Il giorno 7/08/08 TELE2 comunicava con un SMS che aveva disdetto i servizi associati come da richiesta, e di fatto la linea rimaneva completamente isolata.
Passato un po' di tempo chiamo TISCALI per sapere a che punto è la pratica e perchè mi trovavo ancora senza fonia. Inizialmente ho ricevuto risposte vaghe e/o contraddittorie (ci vuole tempo, sul suo numero non è attivabile alcuna offerta...). Il giorno 18/08/08 ho chiamato nuovamente TISCALI ed ho avuto conferma che la pratica sarà annullata perchè TELE2 HA DISDETTO LA LINEA PRIMA CHE TISCALI POTESSE FARE IL TRASLOCO DEI SERVIZI, nonostante fosse comunicato il codice di migrazione!
TELE2 si appella al fatto che NON AVREI DOVUTO MANDARE DISDETTA, oppure che avrei dovuto indicare "con rientro in TELECOM", cosa non veritiera e nemmeno documentata da nessuna parte; TISCALI dice che in queste condizioni non può fare più nulla e quindi devo mandare disdetta del servizio richiesto (di cui ho già Codice Cliente, password, servizio EMAIL attivi ecc...) e che ho solo la possibilità di richiedere l'installazione di una nuova linea.
Ritengo di essere vittima di un errore da ambo le parti: volontà di cagionare un danno da parte dell'operatore uscente al cliente "infedele" data la palese intenzione a passare ad altro operatore, scarsa chiarezza e superficialità da parte dell'operatore entrante.
Vorrei un consiglio su come procedere per ottenere quello che ho chiesto: trasferimento dei servizi da TELE2 a TISCALI senza dover attivare una nuova linea e senza perdere il numero precedente, ovvero su come far valere i miei diritti.
Ringrazio per il vostro prezioso contributo, Porgo distinti saluti
Massimo, da Campi Bisenzio (FI)