Cara ADUC
Clonazione Carta di Credito
Domanda
30 marzo 2009
Cara Aduc,
nel mese di dicembre ho scoperto che era stata clonata la mia carta di credito MASTERCARD, per un valore di circa 3300 euro. Risultano prelievi ATM di 250 euro per circa 12 giorni di fila. A seguito di denuncia ai carabinieri, ho inviato comunicazioni alla banca che gestisce la carta (COMPASS gruppo MEDIOBANCA) che mi ha risposto che:
1) si tratta di prelievi ATM (con utilizzo del codice PIN ) per i quali non è prevista copertura assicurativa, in quanto sono in possesso sia della carta di credito che del codice PIN, e sono quindi tenuto a pagare quanto dovuto. In sostanza non intendono rimborsarmi.
Voglio inoltre specificare che
1) la carta è rateale, e che ho continuato a pagare i 200 euro di rata previsti.
2) il fido iniziale di 1300 euro è stato portato a 5000 dalla banca, senza che io ne avessi fatto richiesta (e mi è stato comunicata la cosa solo telefonicamente)
E' corretto quanto affermato dalla banca? E' opportuno rivolgermi ad un avvocato?
Vi ringrazio anticipatamente per la vs disponibiltà
Cordiali Saluti
Raffaele, da Camponogara (VE)
nel mese di dicembre ho scoperto che era stata clonata la mia carta di credito MASTERCARD, per un valore di circa 3300 euro. Risultano prelievi ATM di 250 euro per circa 12 giorni di fila. A seguito di denuncia ai carabinieri, ho inviato comunicazioni alla banca che gestisce la carta (COMPASS gruppo MEDIOBANCA) che mi ha risposto che:
1) si tratta di prelievi ATM (con utilizzo del codice PIN ) per i quali non è prevista copertura assicurativa, in quanto sono in possesso sia della carta di credito che del codice PIN, e sono quindi tenuto a pagare quanto dovuto. In sostanza non intendono rimborsarmi.
Voglio inoltre specificare che
1) la carta è rateale, e che ho continuato a pagare i 200 euro di rata previsti.
2) il fido iniziale di 1300 euro è stato portato a 5000 dalla banca, senza che io ne avessi fatto richiesta (e mi è stato comunicata la cosa solo telefonicamente)
E' corretto quanto affermato dalla banca? E' opportuno rivolgermi ad un avvocato?
Vi ringrazio anticipatamente per la vs disponibiltà
Cordiali Saluti
Raffaele, da Camponogara (VE)
Risposta ADUC
quanto dettole dalla banca ci pare assennato, ma faccia delle verifiche sulla loro assicurazione. Rispetto al cambio del tetto di fido, se lei a suo tempo non lo aveva contestato ci sembra difficile che possa essere impugnato ora.
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