Cara ADUC
Clonazione bancoposta
Domanda
14 febbraio 2008
Salve,
a settembre del 2007 a mio marito è stato clonato il bancoposta e sono stati effettuati due prelevamenti in Spagna dal nostro c/c. Abbiamo fatto regolare denuncia e inviato tutta la documentazione necessaria a Poste per chiedere il rimborso dei soldi prelevati, ma a tutt'oggi non abbiamo ancora ricevuto nessun tipo di notizia,ne in bene ne in male.
Abbiamo anche inviato delle email,1 fax e aperto vari ticket al call center,ma a distanza di 5mesi ancora non sappiamo nulla.
Che cosa dobbiamo fare?
Grazie
Barbara, da Sassari (SS)
a settembre del 2007 a mio marito è stato clonato il bancoposta e sono stati effettuati due prelevamenti in Spagna dal nostro c/c. Abbiamo fatto regolare denuncia e inviato tutta la documentazione necessaria a Poste per chiedere il rimborso dei soldi prelevati, ma a tutt'oggi non abbiamo ancora ricevuto nessun tipo di notizia,ne in bene ne in male.
Abbiamo anche inviato delle email,1 fax e aperto vari ticket al call center,ma a distanza di 5mesi ancora non sappiamo nulla.
Che cosa dobbiamo fare?
Grazie
Barbara, da Sassari (SS)
Risposta ADUC
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