Cara ADUC
Clonato Bancomat. Tempi di recupero credito.
Domanda
11 dicembre 2008
Buongiorno Cara ADUC e buongiorno a tutti,
questo Venerdi 05.12 ho riscontrato tramite saldo prima e tramite movimenti dopo, che mi erano stati prelevati 750¤ dal conto (tramite tre operazioni il 29.11, 30.11 e 1.12 da 250¤ l'una) ed immediatamente il giorno stesso ho disabilitato la carta.
Oggi, 09.12, mi sono recato in banca per richiedere l'estratto conto da presentare ai carabinieri per la denuncia:
1. La mia banca, Banco di Brescia, mi ha informato di altre tre operazioni ancora da accreditare fatte dall'1.12 al 5.12 di pare valore (250¤ l'una).
2. I tempi di recupero del credito sono lunghi (c.a 1 anno)
3. Dovrei sperare che il bancomat clonato sia stato usato all'estero. Se non sarà così dovrei dimostrare di essere completamente all'oscuro delle operazioni.
Vorrei porvi alcune domande:
- Sono corretti i tempi di recupero del credito? Alcuni conoscenti hanno ottenuto il rimborso dopo meno di un mese.
- Ancora la banca non ha capito da dove siano stati prelevati ma sono certi che sia stato usato il Cirrus Maestro (Maestro internazionale) ma, se fosse il contrario, come potrei documentare che non c'entro niente? Le telecamere delle banche a cosa servono altrimenti?
Charles, da Melegnano (MI)
questo Venerdi 05.12 ho riscontrato tramite saldo prima e tramite movimenti dopo, che mi erano stati prelevati 750¤ dal conto (tramite tre operazioni il 29.11, 30.11 e 1.12 da 250¤ l'una) ed immediatamente il giorno stesso ho disabilitato la carta.
Oggi, 09.12, mi sono recato in banca per richiedere l'estratto conto da presentare ai carabinieri per la denuncia:
1. La mia banca, Banco di Brescia, mi ha informato di altre tre operazioni ancora da accreditare fatte dall'1.12 al 5.12 di pare valore (250¤ l'una).
2. I tempi di recupero del credito sono lunghi (c.a 1 anno)
3. Dovrei sperare che il bancomat clonato sia stato usato all'estero. Se non sarà così dovrei dimostrare di essere completamente all'oscuro delle operazioni.
Vorrei porvi alcune domande:
- Sono corretti i tempi di recupero del credito? Alcuni conoscenti hanno ottenuto il rimborso dopo meno di un mese.
- Ancora la banca non ha capito da dove siano stati prelevati ma sono certi che sia stato usato il Cirrus Maestro (Maestro internazionale) ma, se fosse il contrario, come potrei documentare che non c'entro niente? Le telecamere delle banche a cosa servono altrimenti?
Charles, da Melegnano (MI)
Risposta ADUC
i tempi di rimborso sono contrattuali, quindi deve verificare il contratto legato alla carta. Per quanto riguarda le prove, esse sono effettivamente a suo carico e devono essere tali da dimostrare, in generale, l'impossibilita' che la stessa carta sia stata usata per due prelievi perche' per esempio vicini e fatti in localita' molto lontane l'una dall'altra. La richiesta di risarcimento la faremmo, con raccomandata a/r ed attenendosi a quanto prevede il contratto, allegando tutto cio' che puo' costituire prova della clonazione. Il punto e' che la banca rimborsa solo se viene del tutto esclusa la sua responsabilita' o co-responsabilita', per esempio per non aver custodito bene o in sicurezza la carta e/o il codice. Trova indicazioni generiche qui:
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