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Cara ADUC

Climatizzatore non funzionante nonostante cinque interventi

3 marzo 2008
Domanda 3 marzo 2008
A metà maggio del 2006 ho ritirato la mia nuova auto e, per il primo anno, nessun problema.
Il 4 maggio del 2007, anche a seguito di una nota diramata dalla casa madre, è stato fatto un intervento di riprogrammazione del software del condizionatore. Nel giro di poche settimane dall'intervento il condizionatore ha smesso di funzionare e da allora ad oggi sono stati fatti interventi di riprogrammazione nelle date: 26/10/2007, 05/11/2007, 07/01/2008, 16/01/2008, 11/02/2008, 23/02/2008.
Inutile dirvi che nessuno di questi interventi ha sortito buon esito e, in particolare, durante l'ultimo intervento, sono stato contattato da un responsabile del Customer Care della rappresentanza italiana della casa madre il quale mi ha riferito che è in atto uno studio del problema la cui soluzione è ipotizzabile per fine marzo.
Per il disagio subito, per il fatto che non si sa ancora se il problema verrà risolto e perché nel prossimo mese di maggio scadrà la garanzia, avrei intenzione di chiedere un risarcimento danni pari alla svalutazione che l'auto ha subito nei due anni di vita così da poter acquistare una nuova vettura.
Gradirei sapere se la mia richiesta, fatta anche attraverso l'intervento di un legale, può trovare accoglimento o se devo mettermela via.
Grazie in anticipo per la vostra risposta.
Roberto, da Mogliano Veneto (TV)

Risposta ADUC
ci sembra una richiesta sensata che, pero', almeno per il momento, non faremmo col supporto di un legale ma partendo con una messa in mora, precisando la richiesta al centesimo:
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