Il cliente che non ha fornito le informazioni e' meno tutelato

Salve, i miei genitori si sono trovati coinvolti nel crack Parmalat con delle obbligazioni. La mia domanda riguarda la scheda di rilevazione della situazione finanziaria del cliente e la sua propensione al rischio, scheda che i miei genitori non ricordavano di averla mai firmata e facendone richiesta alla banca si sono accorti che era stato fatto firmare il "RIFIUTO" a fornire informazioni. Un amico Promotore Finanziario mi dice che esiste una "disposizione" Consob che dice che "nel caso si opti per il rifiuto a fornire le informazioni, l'intermediario e' tenuto ad attuare una politica di investimento PRUDENTE", politica che non e' stata adottata nei confronti dei miei genitori, in quanto il loro portafoglio (fino all default Parmalat) era investito in gran parte in Corporate Bond. Insieme all'amico Promotore abbiamo cercato a lungo nel sito Consob tale "disposizione" ma senza successo. Vi chiedo se ne siete a conoscenza e se potete dirmi dove posso trovarla. Anticipatamente. Vi ringrazio e mi complimento per il lavoro che svolgete.
Daniela, da Torino