Cara ADUC
Citroen - Autovettura difettosa
Domanda
7 marzo 2009
Ho acquistato nell'aprile 2006 una Citroen C5 2000 HDI Exsecutive, ovvero un modello di prestigio nella gamma. Mi era sembrata subito una bella autovettura e ne ero entusiasta, purtroppo il 15/6/06 sono andato in Officina autorizzata per il primo controllo di garanzia ed ho iniziato a segnalare una rumorosità del motore insorta dopo pochi chilometri ed altri piccoli difetti. Riparazioni in garanzia, ma la rumorosità permane.
Ho anticipato il tagliando dei 30.000 Km a 20.000, perchè nel frattempo sono intervenuti una serie di più o meno piccoli guasti e segnalo la rumorosità del motore. Mi riparano i piccoli guasti, sempre in garanzia, ma la rumorosità permane. Il 22/9/07, mi vengono riparati altri piccoli guasti ed inoltre viene sostituita la cinghia dei servizi e relativo tenditori, ma la runorosità non cambia.
Il 15/10/2007 torno in officina e segnalo ancora la runorosità del motore e mi vengono riparati altri piccoli guasti. che a questo punto mi hanno anche infastidito perchè si sono rotti in vari momenti il chiavistello del baule posteriore, l'alzavetro della porta posteriore sinistra (viaggio da Torino a Bolzano sotto la pioggia con cellophane e nastro da pacchi), i getti del lavavetro, il sistema di bloccaggio del sedile posteriore. Nel febbraio 2009 torno in officina, questa volta mi cambiano la frizione (accelerando la macchina saliva di giri ma non di velocità), ovviamente macchina ferma, piani sconvolti ecc. Anche in questo caso ho segnalato la runorosità, ma non è stata trovata la causa. Il 27/12/2008, mi trovavo a Torino e la macchina si è letteralmente fermata in mezzo ad un corso, raggiungo miracolosamente un officina autorizzata (nonostante fosse chiusa eseguono la riparazione) intervengono sulla valvola EGR e mi consentono di raggiungere la famiglia per il Capodanno Costo ¤ 50.00. Dopo nemmeno 1000 chilometri torno nella stessa officina di Torino, questa volta con un carro attrezzi perchè la macchina non si metteva più in moto e mi sostituisco la valvola EGR Costo ¤ 392,00.
A questo punto la rumorosità del motore è cessata ed io mi sono convinto che fosse la valvola rotta a tintinnare, purtroppo dopo un altro migliaio di chilometri è nuovamente emersa la rumorosità nota. Cosa posso fare?
Grazie
Aldo, da Bolzano (BZ)
Ho anticipato il tagliando dei 30.000 Km a 20.000, perchè nel frattempo sono intervenuti una serie di più o meno piccoli guasti e segnalo la rumorosità del motore. Mi riparano i piccoli guasti, sempre in garanzia, ma la rumorosità permane. Il 22/9/07, mi vengono riparati altri piccoli guasti ed inoltre viene sostituita la cinghia dei servizi e relativo tenditori, ma la runorosità non cambia.
Il 15/10/2007 torno in officina e segnalo ancora la runorosità del motore e mi vengono riparati altri piccoli guasti. che a questo punto mi hanno anche infastidito perchè si sono rotti in vari momenti il chiavistello del baule posteriore, l'alzavetro della porta posteriore sinistra (viaggio da Torino a Bolzano sotto la pioggia con cellophane e nastro da pacchi), i getti del lavavetro, il sistema di bloccaggio del sedile posteriore. Nel febbraio 2009 torno in officina, questa volta mi cambiano la frizione (accelerando la macchina saliva di giri ma non di velocità), ovviamente macchina ferma, piani sconvolti ecc. Anche in questo caso ho segnalato la runorosità, ma non è stata trovata la causa. Il 27/12/2008, mi trovavo a Torino e la macchina si è letteralmente fermata in mezzo ad un corso, raggiungo miracolosamente un officina autorizzata (nonostante fosse chiusa eseguono la riparazione) intervengono sulla valvola EGR e mi consentono di raggiungere la famiglia per il Capodanno Costo ¤ 50.00. Dopo nemmeno 1000 chilometri torno nella stessa officina di Torino, questa volta con un carro attrezzi perchè la macchina non si metteva più in moto e mi sostituisco la valvola EGR Costo ¤ 392,00.
A questo punto la rumorosità del motore è cessata ed io mi sono convinto che fosse la valvola rotta a tintinnare, purtroppo dopo un altro migliaio di chilometri è nuovamente emersa la rumorosità nota. Cosa posso fare?
Grazie
Aldo, da Bolzano (BZ)
Risposta ADUC
la garanzia legale (2 anni) e' scaduta, non sappiamo, perche' non ce lo dice, per quella del produttore. Se non fosse in garanzia (nel qual caso dovrebbe verificare cosa copre la stessa e, nel caso, intimare il dovuto se fosse relativo al suo problema), puo' solo ipotizzare che ci sia un vizio di produzione originario, conosciuto dal produttore e che, nonostante questo, il mezzo sia stato messo sul mercato. Dimostrandolo con perizia, dovrebbe mettere in mora il produttore, chiedendo un intervento risolutivo altrimenti lo portera' penalmente (truffa) in giudizio:
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