Cisalfa - Action card

Buongiorno, gradirei ricevere la Vostra opinione in merito ad una iniziativa promozionale della catena nazionale CISALFA, iniziata il 1 gennaio 2004 e scadente al 31.12.08. Come si può vedere anche sul sito internet Cisalfa dove la stessa è pubblicata, si accumulano ad ogni acquisto dei punti sulla ACTION CARD che possono essere poi commutati in buoni spesa action money. Venerdì 31 ottobre mi sono recata al negozio Cisalfa di Cerese di Virgilio per scaricare i punti tessera (415punti/euro 120), ma mi hanno risposto che l'iniziativa promozionale è stata bloccata (sul sito c'è scritto nulla in proposito) perchè ci sono in circolazione buoni falsi (ma se li emettono loro??!!!) e che forse se ne riparla ad inizio 2009...
N.B. la promozione scade al 31.12.2008, e non si può usare il buono sconto nel periodo dei saldi.... quindi ad inizio 2009 non potrei comunque usarli!! Volevo chiedere se secondo voi è una cosa corretta quella che stanno facendo. Ho già inviato alla loro sede di Bergamo una lettera di rimostranze, via fax, rimasta senza esito. Grazie
Fiorenza, da Belforte Di Gazzuolo (MN)