Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Chiusura tardiva contratto Fastweb e restituzione apparati

30 marzo 2009
Domanda 30 marzo 2009
Faccio riferimento alla richiesta di consigli nota 16 Marzo 2009 inviatavi da una utente del servizio di telefonia/ADSL FASTWEB
http://www.aduc.it/dyn/tlc/cara.php?id=253444
Premesso che FASTWEB ha applicato allo scrivente la stessa penale con modalità non del tutto dissimili da quelle descritte con la nota predetta, in ordine alla predetta richiesta consigliavate alla richiedente di:
1) inviare a FASTWEB lettera raccomandata A/R di diffida
2) inviare segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni
3) inviare una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato:
Lo scrivente, in ordine al punto sub 3), chiede se ADUC ritenga che la fattispecie in esame sia da considerarsi tra quelle di cui all' art 20 del codice del consumo (pubblicità ingannevole) tanto da giustificare una segnalazione alla Autorità Garante Concorrenza e mercato ai sensi dell' art 27 cod. consumo ed art. 5 provvedimento n. 17589 Autorità Garante Concorrenza e mercato. Infatti solo in questo caso l'istanza potrebbe essere ritenuta procedibile.
Lo scrivente ritiene per converso che la condotta di FASTWEB sia illegittima nella misura in cui la stessa società abbia applicato una clausola vessatoria unilaterlamente rendendo difficile la riconsegna degli apparati. in questo caso bisognerebbe, a parere di chi scrive, adire il Co.Re.Co della regione in cui l'utente risiede attraverso il procedimento conciliativo di cui Delibera 173/07/CONS ed eventualmente il giudice di Pace. Cordialità
Andrea, da Bari (BA)

Risposta ADUC
la denuncia all'Agcom (Modello D, legga nella scheda) e all'Antitrust non precludono l'azione davanti al Corecom:
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