Cara ADUC
Chiusura contratto wind infostrada: costo di disattivazione
Domanda
5 settembre 2008
Gentili operatori aduc,
seguendo il vostro consiglio ho mandato una comunicazione di messa in mora a wind-infostrada riguardo alla richiesta, da me e da voi ritenuta eccessiva, di euro 80 per la chiusura del contratto. In tutta risposta mi è arrivata una comunicazione in cui si dice che a controlli eseguiti il conteggio risulta regolare (senza però addurre altri dettagli). E' seguita poi un'altra comunicazione in cui si ingiunge il pagamento della suddetta cifra entro tre giorni pena l'interruzione del servizio (quale poi, visto che attualmente ho un altro operatore?).
A questo punto secondo voi come mi devo comportare?
Ringraziandovi ancora per l'interessamento vi mando i più cari saluti.
Alessandro, da Roma (RM)
seguendo il vostro consiglio ho mandato una comunicazione di messa in mora a wind-infostrada riguardo alla richiesta, da me e da voi ritenuta eccessiva, di euro 80 per la chiusura del contratto. In tutta risposta mi è arrivata una comunicazione in cui si dice che a controlli eseguiti il conteggio risulta regolare (senza però addurre altri dettagli). E' seguita poi un'altra comunicazione in cui si ingiunge il pagamento della suddetta cifra entro tre giorni pena l'interruzione del servizio (quale poi, visto che attualmente ho un altro operatore?).
A questo punto secondo voi come mi devo comportare?
Ringraziandovi ancora per l'interessamento vi mando i più cari saluti.
Alessandro, da Roma (RM)
Risposta ADUC
le consigliamo di lasciar perdere la richiesta di pagamento. Qui di seguito le disposizioni dell'Agcom in materia:
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