Cara ADUC
Chiusura contratto SKY
Domanda
7 novembre 2011
Ho inviato raccomandata per chiudere il contratto con sky in cui avevo chiesto di chiudere tutto entro il 31/10/2011. Mi hanno detto di averla ricevuta il giorno 20/10/2011 e intendono chiudere il contratto il 30/11/2011. Possono farlo?
Prima della richiesta di chiusura contratto avevo chiesto l'attivazione di un servizio che poi non ho mai attivato (trasformazione dal vecchio decoder in uno del tipo "MY SKY HD"): potrebbe creare problemi alla mia chiusura?
Nel frattempo non sto utilizzando il decoder.
Grazie
Francesco, da Firenze
Prima della richiesta di chiusura contratto avevo chiesto l'attivazione di un servizio che poi non ho mai attivato (trasformazione dal vecchio decoder in uno del tipo "MY SKY HD"): potrebbe creare problemi alla mia chiusura?
Nel frattempo non sto utilizzando il decoder.
Grazie
Francesco, da Firenze
Risposta ADUC
la legge stabilisce che la disdetta sia tale a partire dal 30 giorno successivo alla data di ricezione della raccomandata, quindi, nel suo caso, dal 20/11/2011.
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