Chiusura contratto fastweb con penale

Ho regolarmente disdetto con racc. AR un contratto ADSL flat. Qualche giorno dopo, parlando con il call center in merito ad un altro problema, chiedevo informazioni in merito alla restituzione dell'apparecchio. Mi fu detto che non è possibile recarsi in un punto vendita qualsiasi, ma di attendere comunicazioni. Il 03/giugno ricevo comunicazione di addebito del costo del modem (non indicato) data la mancata restituzione entro 30gg. Inoltre mi indicano un indirizzo per la restituzione dell'apparato(lo stesso riportato sul contratto, ma valido solo dopo i 30gg...) e che la restituzione non mi esenta dal pagamento della penale. Ho immediatamente ricontattato il call center il quale mi dice che loro mi hanno comunicato la disattivazione del servizio tramite sms(?!) il 22/02 scorso, ma mai niente relativo alle modalità di restituzione. Da lì partivano i 30gg utili per la restituzione. Secondo loro io mi sarei dovuto attivare per richiedere informazioni.
Il giorno 09/06 u.s. ricevo contestualmente fattura Fastweb di addebito del costo del modem di €.40,90 e lettera di costituzione in mora dalla soc. GERI per conto di Fastweb per €.46,79.
Il giorno 10/06 ho spedito l'apparecchiatura.
Oggi, 11/06 mi rendo conto che la fattura di Fastweb (datata 14/05, con scadenza 13/06) è stata già contabilizzata sulla carta di credito, nonostante i servizi siano terminati già in Febbraio e non ci siano pagamenti pendenti; ho immediatamente spedito reclamo alla carta per la revoca del pagamento e la chiusura del canale RID, che pensavo già avvenuta.
Ho anche inviato un fax, previo contatto telefonico, alla soc. di recupero crediti, che dà evidenza dell'addebito su c.c., per bloccare la messa in mora.
Ho quindi l'impressione di avere già pagato senza essermene accorto. Come posso procedere? Sono a posto con il recupero crediti?
Grazie
Eugenio, da Ferrara