Chiusura Contratto Enel Gas

In occasione della vendita della casa sita in Milano, ho inoltrato a Enel Gas la richiesta di chiusura del contratto e relativa piombatura del contatore in data 30 ottobre 2008. In un primo appuntamento, gli operai incaricati non hanno proceduto alla piombatura del contatore adducendo a giustificazione il motivo che l'intestataria del contratto non era presente. E' passato oltre un mese per ottenere un nuovo appuntamento in data 8 gennaio 2009, per fascia oraria (dalle 8 alle 10), al quale NON si è presentato nessun operaio, facendo perdere oltre 3 ore di lavoro alla persona che ha inutilmente aspettato l'arrivo degli operai. Ho nuovamente sollecitato al telefono e per iscritto la chiusura del contratto/contatore, ma alla data odierna (21 gennaio 2009) non ho ancora ricevuto nessun riscontro. Tra una settimana ho il rogito della vendita dell'immobile e il contratto di fornitura Gas è (sulla base delle mie conoscenze) ancora in essere.
Temo, inoltre, che le spese fisse del contratto da ottobre a gennaio mi siano comunque addebitate. L'intera operazione mi ha causato moltissimi disagi e perdite di tempo. Vorrei sapere se e in che modo possa far valere i miei diritti e ottenere l'immediata chiusura del contratto e il conguaglio delle spese.
M. Teresa, da Roma (RM)