Chiusura contratti Infostrada

Buongiorno, sono titolare di una ditta, la quale ha fatto richiesta di chiusura contratti telefonici (telefono e internet) con operatore unico infostrada, Porto la raccomandata integrale inviata a infostrada:
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Oggetto: Disdetta contratto per la fornitura del servizio
La sottoscritta azienda --------------------
indirizzo : -------------------------------------------
Codice Fiscale e P.IVA: ------------------- Cod. Cliente: --------------------
PREMESSO CHE
- è attivo un contratto relativo al servizio di telefonia fissa come unico operatore e di ADSL
- che tale contratto è fornito dalla Vostra Società per la linea telefonica corrispondente al numero telefonico (prefisso/telefono) 0444/------------ intestata a ---------------------------------, Codice Fiscale e P.IVA: -----------------------.
AVVALENDOSI
di quanto disposto dall'art. 1 della Legge 2 aprile 2007, n. 40 "Conversione in legge, con modificazioni, del decreto-legge 31 gennaio 2007, n. 7, recante misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese" (pubblicata nella Gazzetta Ufficiale n. 77 del 2 aprile 2007 - Supplemento ordinario n. 91),
COMUNICA
formale disdetta del rapporto contrattuale con decorrenza 20.03.2009.
Per eventuali rimborsi a mezzo bonifico bancario le mie coordinate bancarie sono:
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In data 23.05.09 ricevo un'altra fattura Infostrada nella quale mi viene addebitato oltre ai soliti servizi a canone fisso (voce+internet) anche 30 ¤ per cambio contratto.
Chiamo il servizio clienti e mi viene detto che hanno chiuso solo il contratto di servizio internet (nei 30 gg seguenti la raccomandata) e non i servizi voce perchè non avevo specificato se volevo rientrare in telecom... e che mi avevano mandato una mail di segnalazione.
Io non ho ricevuto nessuna mail da parte di Infostrada, la mia azienda in data 03.03.09 è stata spostata in altra sede e non sono fisicamente più in possesso della linea telefonica. in esame.
Pensavo che con la raccomandata fatta di aver chiuso definitivamente i rapporti con la telefonia fissa.
Ora come mi devo comportare? Il servizio clienti Infostrada mi hanno "consigliato di rifare la raccomandata scrivendo che non voglio rientrare i telecom"... ma così loro intanto i tempi si allungano e continueranno ad arrivare fatture.
Aspetto un vostro cortese consiglio e anticipatamente ringrazio.
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Fabio, da Arcugnano (VI)