Chiusura conto corrente

Buongiorno,
in data 24/12 ho richiesto presso la mia banca la chiusura del mio conto corrente, consegnando di conseguenza il bancomat e chiedendo l'accredito del saldo rimasto sul nuovo conto corrente tramite bonifico bancario. Dopo pochi giorni ho visto che l'accesso al servizio home banking era stato chiuso e quindi io, ovviamente, non ho più utilizzato in nessun modo i servizi bancari legati al quel conto corrente.
Oggi a più di un mese dalla mia richiesta, non vedendo accreditato il saldo sul nuovo conto ho provato a telefonare e mi è stato detto che per loro questioni organizzative e burocratiche il conto è stato chiuso il 22/01/2009 e di conseguenza io dovrò pagare le spese di tenuta conto per questi 22 giorni di gennaio, ma è giusto??? La mia richiesta è partita molto prima e soprattutto io non ho in nessun modo potuto usufruire dei servizi bancari quindi non vedo perchè devo pagare l'imposta di bollo e le spese annesse.
Confido in un vostro aiuto
Grazie
Daniela, da Milano (MI)