Cara ADUC
Chiusura agenzia assicurativa
Domanda
24 maggio 2011
Ieri mi è arrivata una lettera dalla compagnia di assicurazione (auto) dove dicono che a seguito della chiusura della mia agenzia la mia polizza è stata affidata ad un altra agenzia della stessa compagnia molto distante da casa mia e difficile da raggiungere (Roma Centro).
Vi chiedo:
1. posso oppormi a questa cosa e chiedere di spostare la polizza in un altra compagnia o ad un altra agenzia più comoda per me?
2. un paio di mesi fa la mia assicuratrice (agente) mi aveva detto che a breve avrebbero cambiato compagnia e che avrebbero migrato le nostre polizze presso questa. Ma ieri quando l'ho chiamata mi ha detto piangendo e disperandosi al telefono che la compagnia centrale li ha "messi in mutande"..... cosa significa? cosa può essere accaduto?
Giuseppe, da Roma
Vi chiedo:
1. posso oppormi a questa cosa e chiedere di spostare la polizza in un altra compagnia o ad un altra agenzia più comoda per me?
2. un paio di mesi fa la mia assicuratrice (agente) mi aveva detto che a breve avrebbero cambiato compagnia e che avrebbero migrato le nostre polizze presso questa. Ma ieri quando l'ho chiamata mi ha detto piangendo e disperandosi al telefono che la compagnia centrale li ha "messi in mutande"..... cosa significa? cosa può essere accaduto?
Giuseppe, da Roma
Risposta ADUC
Si trova nel bel mezzo di una "ristrutturazione della rete" assicurativa di cui è cliente.
Per cambiare compagnia deve stipulare una polizza altrove, mentre può certamente chiedere di essere assegnato ad un'agenzia più comoda.
Per cambiare compagnia deve stipulare una polizza altrove, mentre può certamente chiedere di essere assegnato ad un'agenzia più comoda.
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