Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Chiudo Infostrada e rispunta Telecom col botto!!!

20 agosto 2008
Domanda 20 agosto 2008
Salve, sono uno dei tanti ex clienti Telecom che si pone un quesito.
Premetto che sono di Milano ed abitavo là fino a qualche mese fa, e da qualche anno non ero più cliente Telecom, poiché da circa 5 anni ero passato ad Infostrada. Per motivi di lavoro mi sono trasferito a Roma a maggio 2008 e a giugno ho provveduto a chiudere il contratto con Infostrada (che si è dimostrata abbastanza tempestiva). Così come si è dimostrata tempestiva Telecom Italia nel subentrare tacitamente aprendomi ex novo un contratto che di solo abbonamento (senza chiamate) era di 164,00 euro. Premetto che a tutt'oggi non ho ancora pagato questa bolletta perchè non trovo giusto che, se Telecom può (legittimamente) e tacitamente tornare da me senza avvertirmi in quanto ex cliente, non dovrebbe secondo me ripresentarsi all'improvviso facendomi pagare da capo un nuovo abbonamento con costi che LORO hanno deciso, senza contattarmi.
Ho infatti chiamato il call-center del 187 il quale mi ha risposto che le fatture vecchie le devo pagare (quindi le 164,00 euro più 30,00 euro per un altro bollettino arrivato i primi di agosto) e devo mandare una raccomandata con ricevuta di ritorno e un foglio in carta semplice (o modulo prestampato dal sito) al più presto, nel quale indico che voglio rescindere il contratto, se non voglio continuare a pagare. Come se non bastasse mi hanno detto che ci saranno anche delle spese di chiusura. Sinceramente questo mi sembra troppo!!!
Vi prego di rispondermi appena possibile, in questo modo saprò come comportarmi, Vi ringrazio!! Armando.
Armando, da Roma (RM)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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