Chiavetta wi-fi Tim

Salve,
ai primi di ottobre ho comprato una chiavetta tim con 100 ore comprese. La chiavetta ha funzionato solo le prime 2 settimane. Ora mi consente di connettermi per pochi minuti e poi la linea cade. Ho chiesto la sostituzione da un centro tim qualsiasi, trovandomi per lavoro lontano dal centro di acquisto della chiavetta.
Mi han detto che non si può fare. In una telefonata, però, hanno ammesso che il problema in questione potrebbe dipendere da un difetto della chiavetta uscita con la batteria già scarica dai loro magazzini. Ho ancora 70 ore da usare e non posso disporne. Per lavoro, sono costretto a comprare la connessione wi-fi in hotel la sera con un'aggiunta di spese non prevista. Come mi consigliate di agire?
Grazie mille
Fabrizio, da Legnano (MI)