Chiavetta Vodafone

Buongiorno,
tempo fa ho acquistato la chiavetta Vodafone con 300 ore di navigazione per 30 euro al mese. La prima bolletta bimestrale sfora di una 20 di euro, chiamo il loro servizio clienti e mi dicono che sono le spese di registrazione del contratto. La seconda bolletta ha l'importo di 145 ¤ (quindi con uno sforo di 85 ¤) chiamo e mi dicono ho utilizzato internet più ore di quelle consentite.
Io avevo una barra di calcolo delle ore a cui accedevo direttamente della pagina per la connessione, una pagina che mi si è configurata direttamente con l'istallazione della chiavetta. Quindi non mi sono creata da sola il calcolo orario. Chiamo per maggiori info ma ogni operatore mi dice qualcosa di diverso e che mi faranno ricontattare. Finché non mi arriva la 3 bolletta bimestrale con un importo di 289 ¤ a cui non ho dato seguito al pagamento. Ho tentato di confrontarmi con qualcuno ma senza alcun esito, solo operatori inesperti che in realtà non hanno alcuna colpa se non quella di non sapere niente. Ho mandato una raccomandata descrivendo la situazione e chiedendo la risoluzione immediata del contratto, ma non ho avuto alcuna risposta. Mi hanno poi tolto il servizio non perché l'ho chiesto ma perché non pagavo!!! Ora mi pressano per i pagamenti ma io mi sento di essere stata ingannata e ho sinceramente bisogno di un aiuto e una consulenza perché non so come altro muovermi. Io singola cittadina nulla posso fare ad un colosso come Vodafone, neppure il solletico probabilmente. Tra l'altro quando nel nostro paese finalmente introdurranno le class action forse riusciremo ad essere più efficaci!!! Spero di essere ricontattata ed aiutata.
Vi ringrazio anticipatamente e spero di sentirvi presto!!!
Buona giornata!!
Sara, da Legnano (MI)