Chiavetta 3, velocità di connessione ad Internet

Gentile redazione, ho sempre usato la chiavetta 3 per navigare con un contratto da 5 gb mensile con velocità di navigazione accettabili, visto che un paio di volte ho sforato la soglia mensile e per pochi mb mi è costato 5€, il 20 agosto, mi sono deciso a fare il passaggio alle 300 ore mensili invece dei 5gb, ma da quel giorno la velocità di navigazione si è ridotta moltissimo. Dopo aver fatto presente la cosa al servizio clienti della 3, mi hanno risposto quanto segue:
Gentile Sig. ***,
in merito alla sua richiesta, la informiamo che 3 Italia gestisce, nel rispetto di quanto previsto dalla Carta Servizi e dalle Condizioni Generali di Contratto, il traffico sulla propria rete mobile al fine di offrire ad ogni suo cliente la possibilita' di accedere ai servizi dati.
Per ottimizzare le risorse di rete a beneficio a tutti i propri clienti, 3 Italia si riserva di limitare temporaneamente la velocita' della connessione ai clienti che presentino modalita' di utilizzo tali da pregiudicare le prestazioni della rete stessa. Cio' puo' accadere durante l'utilizzo di servizi che impiegano in maniera intensa le risorse di rete e/o in zone con un numero particolarmente elevato di connessioni.
Vi chiedo: è normale tutto ciò.
Grazie
Maggiacomo, da Itri (LT)