Cara ADUC
Chiavetta Internet TIM
Domanda
23 luglio 2010
Gentile ADUC,
ho comprato presso un negozio TIM una chiavetta Internet con annesso abbonamento annuale. Ma la chiavetta non ha mai funzionato, il negozio non me l'ha cambiata ma me l'ha mandata in assistenza, e dopo 3 mesi la chiavetta continua a non funzionare, e la TIM non intende rimborsarmi per i mesi di abbonamento persi.
Come posso fare? Ieri ho inviato un fax al servizio reclami TIM.
In allegato la lettera spedita via fax, con informazioni dettagliate.
Grazie fin d'ora.
Cordiali saluti.
Massimo, da Roma (RM)
ho comprato presso un negozio TIM una chiavetta Internet con annesso abbonamento annuale. Ma la chiavetta non ha mai funzionato, il negozio non me l'ha cambiata ma me l'ha mandata in assistenza, e dopo 3 mesi la chiavetta continua a non funzionare, e la TIM non intende rimborsarmi per i mesi di abbonamento persi.
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Grazie fin d'ora.
Cordiali saluti.
Massimo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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