Cara ADUC
Chiavetta internet tim
Domanda
7 luglio 2009
Ho sottoscritto un contratto di 2 anni con TIM per una promozione che prevedeva una chiavetta per il collegamento ad internet in comodato d'uso ed un traffico mensile di 20 ore ad un costo di 10 EURO mensili. Prima di sottoscrivere il contratto ho consultato il servizio clienti e mi è stato detto che attualmente la zona in cui abito ha una buona copertura EDGE e una scarsa copertura WCDMA e HDPSA e che in un futuro prossimo sarebbe migliorata. Con il passare del tempo sto notando che si sta riducendo sempre più la copertura EDGE al punto tale da non poter più usufruire del servizio, ho contattato nuovamente il servizio clienti e mi è stato detto che potrei risolvere il contratto pagando una cospicua penale.Vorrei sapere se c'è la possibilità di annullare il contratto in quanto non mi sembra legalmente possibile vendere un servizio che non è fruibile in tutta la mia città.
Vito, da Bitonto (BA)
Vito, da Bitonto (BA)
Risposta ADUC
a parte il fatto che le penali sono proibite, in questo caso si tratterebbe semmai di risoluzione per inadempimento del gestore (quindi non solo niente penali, ma puo' anche chiedere un risarcimento del danno). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida ad adempiere: clicca qui
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