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Cara ADUC

Chiavetta h3g

19 settembre 2009
Domanda 19 settembre 2009
Una promoter mi contatta telefonicamente comunicandomi di aver vinto una chiavetta 3 (a seguito di una estrazione tra i loro clienti). Ero indeciso e mi hanno comunicato che potevo provarla per massimo 10 ore di connessione internet e 10 giorni. Provata la chiavetta confermo di non volermi avvalere del servizio. Invio raccomandate e fax come da istruzioni del servizio clienti... e inizio a ricevere fatture. Il servizio clienti si giustifica dicendomi che copia della lettera di vettura era illeggibile e di reinviare il tutto. Procedo. Proseguono le richieste di recupero credito sostenendo che non visualizzano le mie comunicazioni per problemi tecnici interni e chiedendomi di rimandare il tutto. Mi viene richiesto dopo l'ennesima chiamata di spedire COPIA DELLA PROPOSTA DI CONTRATTO (da me mai sottoscritta) e già in loro possesso. Non essendo piu' in possesso di detta proposta l'ho richiesta come da loro istruzioni.. ma continuo solo a ricevere fatture. Infine il servizio clienti mi chiede di scrivere la situazione mezzo e-mail. Allego quanto in mio possesso. Vi prego aiutatemi perche' sono esasperato

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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