Cara ADUC
Chiavetta H3G
Domanda
15 gennaio 2009
Salve, vi contatto in quanto la mia compagna ha acquistato una chiavetta 3 per il traffico dati e le era stato garantito tramite una ricerca sul sito 3 che presso la sua abitazione ci sarebbe stata copertura. In effetti lei ha sottoscritto un abbonamento per 23 mesi a 19 euro ma una volta arrivata a casa ha constatato che il segnale 3 non esisteva. poichè si trova ancora nei 7 giorni dall'acquisto come puo' comportarsi visto che hanno i dati della sua carta di credito e le hanno detto che dovrà pagare una penale se vuole recedere di 300 euro???? grazie
Adriano, da Novate Milanese (MI)
Adriano, da Novate Milanese (MI)
Risposta ADUC
non possono imporre penali sul servizio. Per quanto riguarda la chiavetta, se essa e' stata regalata quale parte dell'offerta, nel momento in cui lei recede dovra' pagarne il costo, se questo prevede il contratto.
Per quanto riguarda i sette giorni per il recesso, se essi non sono previsti nel contratto, la legge non prevede tale termine per il recesso (infatti, non esiste tale diritto per gli acquisti fatti in negozio).
Invece, e' vera e propria inadempienza contrattuale il fatto che non vi sia copertura presso la sua abitazione, quando invece il sito della 3 dice il contrario. Per questo, lei potra' invocare l'adempimento entro 15gg, pena la risoluzione (annullamento) del contratto per inadempimento. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Una volta risolto il contratto, lei non dovra' nulla se non restituire la chiavetta. E potra' anche chiedere un risarcimento del danno.
Per quanto riguarda i sette giorni per il recesso, se essi non sono previsti nel contratto, la legge non prevede tale termine per il recesso (infatti, non esiste tale diritto per gli acquisti fatti in negozio).
Invece, e' vera e propria inadempienza contrattuale il fatto che non vi sia copertura presso la sua abitazione, quando invece il sito della 3 dice il contrario. Per questo, lei potra' invocare l'adempimento entro 15gg, pena la risoluzione (annullamento) del contratto per inadempimento. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Una volta risolto il contratto, lei non dovra' nulla se non restituire la chiavetta. E potra' anche chiedere un risarcimento del danno.
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