Chiavetta connessione ad internet danneggiata

Spett.le ADUC, il 19 febbraio del 2009 ho sottoscritto un contratto per il servizio dati con H3G della durata di 24 mesi. Con il contratto ho ricevuto una chiavetta per la connessione ad internet pagando il prezzo di € 29,00. La scorsa settimana la suddetta chiavetta ha smesso di funzionare. Ieri mi sono recato nel punto vendita dove l' avevo acquista per restituirla e per chiedere informazioni su una eventuale sostituzione della stessa. Il negoziante mi ha detto che la periferica deve essere inviata in assistenza, che occorrono 40/50 gg per l' eventuale riparazione e che non ho diritto ad una sostituzione. Visto che pago un canone di abbonamento mensile, che non mi verrà neanche rimborsato da quanto mi ha detto il rivenditore, posso chiedere la risoluzione del contratto senza pagare eventuali penali? Oppure posso obbligare l' operatore a darmi una chiavetta dati in sostituzione? Vi ringrazio anticipatamente per il tempo dedicato, cordiali saluti Gianpaolo
Gianpaolo, da Giugliano In Campania (NA)