Cara ADUC
Chiave internet
Domanda
15 settembre 2010
La tre mi ha convinto a richiedere una chiavetta dicendomi che era gratuita se non utilizzata. Il contratto visto che non ero in sede è stato sottoscritto via fax da un'altra persona (con mia firma). Purtroppo anche se avevo dato disposizioni di rispedirlo al mittente il pacco con la chiavetta è stato ritirato ma rispedito entro 7 giorni lavorativi senza essere aperto con una raccomandata. Successivamente sono stata contattata e ho spedito un fax facendo valere il diritto al recesso. Mi dicono che devo pagare circa 500 euro perchè il recesso in questo caso non è valido. Hanno ragione? Grazie
Federica, da Gudo Visconti (MI)
Federica, da Gudo Visconti (MI)
Risposta ADUC
se il contratto non dispone diversamente, non è applicabile la disciplina sul diritto di recesso (valida, per gli utenti business, ma solo per i contratti conclusi a distanza).
http://www2.agcom.it/provv/d_664_06_CONS/d_664_06_CONS.htm
Al tempo stesso, però, lei ha diritto di disdire il contratto in ogni momento, secondo la legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
La sua, quindi, ben potrebbe costituire una disdetta anticipata. Di conseguenza, le penali per il recesso anticipato non possono essere richieste. Se le dovesse arrivare la bolletta con l'addebito, la contesti con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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La sua, quindi, ben potrebbe costituire una disdetta anticipata. Di conseguenza, le penali per il recesso anticipato non possono essere richieste. Se le dovesse arrivare la bolletta con l'addebito, la contesti con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa sopra citata:
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