Cara ADUC
Chiarimento validita' garanzia
Domanda
22 marzo 2008
Salve avrei un problema che vi vorrei porre.
A gennaio ho comprato un componente elettronico per assemblare un pc online. Dopo neanche due mesi il suddetto prodotto incomincia ad emettere un fastidiosissimo fischio che si protrae finchè non viene levata l'alimentazione elettrica. Mando in assistenza il prodotto danneggiato presso lo shop online da dove l'ho acquistato. Dopo avermi detto che il prodotto per loro funziona senza neanche mandarlo al produttore chiedono 30,00 euro per la rispedizione del prodotto solo perché per loro il prodotto e' perfettamente funzionante.
Ho lo scontrino d'acquisto e chiedo se quella cifra che mi chiedono di pagare sia legittima o solo un modo per spillare soldi dato che io dovrei essere garantito dalla legge sulla garanzia europea e italiana. Aspetto vostri chiarimento in merito.
Erasmo, da Avellinno (AV)
A gennaio ho comprato un componente elettronico per assemblare un pc online. Dopo neanche due mesi il suddetto prodotto incomincia ad emettere un fastidiosissimo fischio che si protrae finchè non viene levata l'alimentazione elettrica. Mando in assistenza il prodotto danneggiato presso lo shop online da dove l'ho acquistato. Dopo avermi detto che il prodotto per loro funziona senza neanche mandarlo al produttore chiedono 30,00 euro per la rispedizione del prodotto solo perché per loro il prodotto e' perfettamente funzionante.
Ho lo scontrino d'acquisto e chiedo se quella cifra che mi chiedono di pagare sia legittima o solo un modo per spillare soldi dato che io dovrei essere garantito dalla legge sulla garanzia europea e italiana. Aspetto vostri chiarimento in merito.
Erasmo, da Avellinno (AV)
Risposta ADUC
se ha acquistato come consumatore (senza partita iva) vale la garanzia di due anni a carico del venditore. I rimedi devono essere esperiti senza spese (comprese quelle di spedizione):
clicca qui
Nel caso abbia acquistato con partita iva, valgono le regole stabilite dal produttore (contenute nelle istruzioni allegate al prodotto) e le norme del codice civile (art. 1490 e ss.).
clicca qui
Nel caso abbia acquistato con partita iva, valgono le regole stabilite dal produttore (contenute nelle istruzioni allegate al prodotto) e le norme del codice civile (art. 1490 e ss.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti