Cara ADUC
Chiarimento su recesso comodato tre per terminale non funzionante
Domanda
6 novembre 2008
Salve.
A seguito stipula contratto di comodato per telefonino tre, ritiro lo stesso.
Il telefonino appena ritirato è funzionante e resta tale fino alla fine della carica iniziale della batteria.
Lasciato in carica il telefonino per tutta la notte (prima ricarica) lo stesso al mattino non è più funzionante.
L'assistenza tecnica autorizzata tre rifiuta di prendere in carico il telefonino poichè non ancora trascorsi sette giorni dal ritiro dello stesso dal rivenditore tre.
Il rivenditore non sostituisce il telefonino in comodato tre.
E' possibile richiedere la disdetta per mancanza dell'elemento contrattuale (servizio non usufruibile)?
O è comunque da sostituirsi il terminale da parte del rivenditore?
Ricordo che trattasi di comodato tre che prevede un obbligo minimo di ricarica mensile per 24 mesi a fronte della concessione di utilizzo gratuito del terminale atto ad usufruire dei servizi H3G e che il telefonino non è stato più operativo già nell'arco delle prime ventiquattro ore dal ritiro dello stesso, verificato anche dal servizio assistenza autorizzata 3.
Ringraziando per la Vs. cortese att.ne, invio i miei più cari saluti.
Rosa, da Roma (RM)
A seguito stipula contratto di comodato per telefonino tre, ritiro lo stesso.
Il telefonino appena ritirato è funzionante e resta tale fino alla fine della carica iniziale della batteria.
Lasciato in carica il telefonino per tutta la notte (prima ricarica) lo stesso al mattino non è più funzionante.
L'assistenza tecnica autorizzata tre rifiuta di prendere in carico il telefonino poichè non ancora trascorsi sette giorni dal ritiro dello stesso dal rivenditore tre.
Il rivenditore non sostituisce il telefonino in comodato tre.
E' possibile richiedere la disdetta per mancanza dell'elemento contrattuale (servizio non usufruibile)?
O è comunque da sostituirsi il terminale da parte del rivenditore?
Ricordo che trattasi di comodato tre che prevede un obbligo minimo di ricarica mensile per 24 mesi a fronte della concessione di utilizzo gratuito del terminale atto ad usufruire dei servizi H3G e che il telefonino non è stato più operativo già nell'arco delle prime ventiquattro ore dal ritiro dello stesso, verificato anche dal servizio assistenza autorizzata 3.
Ringraziando per la Vs. cortese att.ne, invio i miei più cari saluti.
Rosa, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se si tratta di un contratto senza l'uso della partita Iva dell'acquirente, vale la garanzia di legge, per cui ha diritto alla sostituzione da parte del rivenditore (Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui). Altrimenti valgono le condizioni di garanzia del produttore.
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