Chiarimenti

Spett.le ADUC,
Vi espongo in mio problema. L'8 Agosto corrente anno, a seguito di una telefonata da parte di Vodafone, faccio un contratto telefonico denominato ADSL TUTTO FLAT. Faccio la registrazione telefonica e comunico tutti i miei dati.
A seguito di ricerche fatte nella stessa giornata scopro che:
1) Con la vodafone station non posso ne ricevere ne inviare fax
Pertanto contatto subito Vodafone per Bloccare il contratto. Contestualmente invio, stesso giorno (8 agosto) la raccomandata di recesso.
La raccomandata è inserita nei loro sistemi il 16 agosto, come attesta la ricevuta di ritorno e anche il call center.
Lo stesso call center mi ha periodicamente a seguito di diverse mie telefonate, rassicurato che non avrebbero chiesto alla compagnia di appartenenza (Telecom) la migrazione, visto che avevo inviato prima dell'attivazione del servizio la raccomandata.
Con sommo dispiacere giorno 12 settembre l'ADSL da Telecom passa a Vodafone e pertanto tutte le rassicurazioni di Vodafone sono state vane, malgrado la mia raccomandata di recesso fosse pervenuta loro prima dell'attivazione del servizio.
A casa non è mai arrivato il contratto cartaceo che per legge dovrebbe arrivare prima dell'attivazione del servizio...
Quali sono le strade che posso intraprendere?
In attesa Vs. cordiale cenno di risposta porgo distinti saluti.
Gaetano, da San Cipirello (PA)