Cara ADUC
Chiamate pubblicitarie indesiderate
Domanda
9 gennaio 2012
Buongiorno,
sto ricevendo telefonate pubblicitarie da call center incaricati da Fastweb per pubblicizzare i loro servizi. Il punto è che il mio numero di telefono fisso è stato attivato da solo 2 mesi e ho chiesto di non essere inserito negli elenchi telefonici, inoltre non ho mai inserito il mio telefono fisso in registrazioni o moduli di dati personali. Quando durante le telefonate chiedo informazioni su come avessero recuperato il mio numero mi viene detto dagli elenchi, quando obietto che non sono presente negli elenchi mi vengono date risposte generiche del tipo "ci passano gli elenchi" o addirittura "abbiamo sbagliato numero". Solo una volta sono riuscito a farmi dire il nome del call center che si è dichiarato come "Comunicando" di Catania.
La cosa interessante è che dopo poche settimane dall'attivazione della linea per alcuni giorni ho ricevuto chiamate telefoniche alla quale rispondendo cadeva la linea, questo si ripeteva per alcune chiamate una di seguito all'altra. La mia ipotesi, avvalorata poi dall'inizio delle chiamate pubblicitarie, è che questo sia dovuto ad un sistema di composizione casuale di numeri telefonici per creare elenchi di numeri validi (la risposta darebbe al sistema la certezza che la linea è attiva). Penso e spero mi confermerete, che tutto questo è assolutamente illegale.
Inoltre non mi è nemmeno possibile registrarmi al registro delle opposizioni perchè appunto non sono presente negli elenchi telefonici.
Spero possiate darmi notizie in merito a questi fastidiosi episodi.
Grazie
Tobia, da Vicenza (VI)
sto ricevendo telefonate pubblicitarie da call center incaricati da Fastweb per pubblicizzare i loro servizi. Il punto è che il mio numero di telefono fisso è stato attivato da solo 2 mesi e ho chiesto di non essere inserito negli elenchi telefonici, inoltre non ho mai inserito il mio telefono fisso in registrazioni o moduli di dati personali. Quando durante le telefonate chiedo informazioni su come avessero recuperato il mio numero mi viene detto dagli elenchi, quando obietto che non sono presente negli elenchi mi vengono date risposte generiche del tipo "ci passano gli elenchi" o addirittura "abbiamo sbagliato numero". Solo una volta sono riuscito a farmi dire il nome del call center che si è dichiarato come "Comunicando" di Catania.
La cosa interessante è che dopo poche settimane dall'attivazione della linea per alcuni giorni ho ricevuto chiamate telefoniche alla quale rispondendo cadeva la linea, questo si ripeteva per alcune chiamate una di seguito all'altra. La mia ipotesi, avvalorata poi dall'inizio delle chiamate pubblicitarie, è che questo sia dovuto ad un sistema di composizione casuale di numeri telefonici per creare elenchi di numeri validi (la risposta darebbe al sistema la certezza che la linea è attiva). Penso e spero mi confermerete, che tutto questo è assolutamente illegale.
Inoltre non mi è nemmeno possibile registrarmi al registro delle opposizioni perchè appunto non sono presente negli elenchi telefonici.
Spero possiate darmi notizie in merito a questi fastidiosi episodi.
Grazie
Tobia, da Vicenza (VI)
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