Cara ADUC
Chiamate mai effettuate con Telecom
Domanda
6 giugno 2007
Avendo ricevuto conto Telecom con evidenza di chiamate involontarie a numeri con costi superiori al normale e ritenendoli non imputabili al sottoscritto, avrei intenzione di perseguire quanto in seguito abbozzato per cercare di ottenere il rimborso delle cifre non dovute. Le chiamate contestate si riferiscono ad operatori Globalstar B, Karupa, Voiceplus. Preciso che nei periodi passati, da oltre un anno, ho sempre fatto uso di Internet via dial-up (Tiscali Free- Numerazione 702) ma non ho mai avuto problemi di questo tipo e tutti gli addebiti, da me regolarmente pagati sono sempre stati congrui con le tariffe a consumo stabilite. Vi ringrazio anticipatamente se vorrete con la consueta gentilezza che vi distingue darmi consiglio se quanto sto perseguendo e' corretto o se devo prendere altre vie. Distinti saluti.
Settimo, da San Donato Milanese
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Il sottoscritto, FontXXXXXXX SeXXXXX, C. F. FNXXXXXXXXXX, titolare dell'utenza telefonica residenziale No. 02-XXXXXXXX installata presso l'abitazione in 20097 San Donato XXXX, Via XXXXXXXX 4F, informa di essere stato vittima di truffa gia' denunciata in data 01 Giugno u. s. per via informatica al Compartimento Polizia Postale e delle Comunicazioni per la Lombardia-Ufficio di Milano. Sul mio computer si e' auto-installato un compositore telefonico (dialer), senza che il sottoscritto avesse manifestato in alcun modo la volonta' di accedere a servizi correlati. Informo inoltre che tutto cio' e' accaduto navigando su siti affidabili e che le mie apparecchiature sono protette da adeguati programmi antivirus e antidialers. Visto cio' e visto che la societa' responsabile dell'abuso e' vostra cliente, ho fatto a voi richiesta via fax in data 01 Giugno 2007 della documentazione con numerazione in chiaro delle utenze telefoniche chiamate tramite detto auto-compositore nelle date del 28 e 29 Marzo 2007, si da risalire al nominativo ed indirizzo della sede legale delle aziende in questione. Tutto cio' premesso, con la presente Contesto l'addebito relativo alle numerazioni 00881-899-satellitari-prefissi internazionali-numerazioni non geografiche a valore aggiunto a me addebitate per il periodo 01 Marzo 2007 30 Aprile 2007 di cui al Conto Telecom Italia n. 3/07-Fattura XX030XXX13 del 09/05/2007. L'oggetto della contestazione e' riferibile agli importi di Euro 177,27 + IVA 20% per un totale pari a Euro 217,73. La Banca Intesa-San Paolo, presso cui e' domiciliata la disposizione permanente di pagamento per gli addebiti di Telecom Italia, provvedera' a pagare per intero l'importo totale di Euro 282,50 come da fattura citata in oggetto. Cio' esclusivamente ai fini di evitare ritardi e disguidi amministrativi nel prosieguo del rapporto contrattuale; Intimo di provvedere al rimborso della somma oggetto della mia contestazione, pari ad Euro 217,73 i. i. Distinti saluti.
Settimo, da San Donato Milanese
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Il sottoscritto, FontXXXXXXX SeXXXXX, C. F. FNXXXXXXXXXX, titolare dell'utenza telefonica residenziale No. 02-XXXXXXXX installata presso l'abitazione in 20097 San Donato XXXX, Via XXXXXXXX 4F, informa di essere stato vittima di truffa gia' denunciata in data 01 Giugno u. s. per via informatica al Compartimento Polizia Postale e delle Comunicazioni per la Lombardia-Ufficio di Milano. Sul mio computer si e' auto-installato un compositore telefonico (dialer), senza che il sottoscritto avesse manifestato in alcun modo la volonta' di accedere a servizi correlati. Informo inoltre che tutto cio' e' accaduto navigando su siti affidabili e che le mie apparecchiature sono protette da adeguati programmi antivirus e antidialers. Visto cio' e visto che la societa' responsabile dell'abuso e' vostra cliente, ho fatto a voi richiesta via fax in data 01 Giugno 2007 della documentazione con numerazione in chiaro delle utenze telefoniche chiamate tramite detto auto-compositore nelle date del 28 e 29 Marzo 2007, si da risalire al nominativo ed indirizzo della sede legale delle aziende in questione. Tutto cio' premesso, con la presente Contesto l'addebito relativo alle numerazioni 00881-899-satellitari-prefissi internazionali-numerazioni non geografiche a valore aggiunto a me addebitate per il periodo 01 Marzo 2007 30 Aprile 2007 di cui al Conto Telecom Italia n. 3/07-Fattura XX030XXX13 del 09/05/2007. L'oggetto della contestazione e' riferibile agli importi di Euro 177,27 + IVA 20% per un totale pari a Euro 217,73. La Banca Intesa-San Paolo, presso cui e' domiciliata la disposizione permanente di pagamento per gli addebiti di Telecom Italia, provvedera' a pagare per intero l'importo totale di Euro 282,50 come da fattura citata in oggetto. Cio' esclusivamente ai fini di evitare ritardi e disguidi amministrativi nel prosieguo del rapporto contrattuale; Intimo di provvedere al rimborso della somma oggetto della mia contestazione, pari ad Euro 217,73 i. i. Distinti saluti.
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