Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Chi e' il mio operatore telefonico?

4 novembre 2011
Domanda 4 novembre 2011
Buon Giorno ho da poco sotto scritto con Aria s.p.a. Wi-Max un contratto tutto incluso telefono e internet. Oggi ho ricevuto una chiamata dal mio "vecchio" gestore infostrada e mi propone un offerta e io gli dico che non sono più loro cliente, loro controllano e mi dicono che risulto ancora cliente e di non aver avuto nessuna lettera da Aria s.p.a. allora chiamo Aria e chiedo se il servizio voce e attivo e mi dicono di si, poi spiego al operatrice cosa mi ha detto l'operatore di infostrada e mi dice che io non ho fatto richiesta della portabilità del numero allora io gli dico guardi voi avete anche registrato la mia chiamata quella volta che abbiamo stipulato il contratto e voi mi avete detto che vi arrangiavate a fare tutto voi vi ho detto che era il mio vecchio operatore e chi era intestato e lei mi risponde che ha lei non risulta. Poi navigando su internet ho trovato un numero verde dove ti dicono chi e il tuo operatore chiamo e dopo la ricerca mi dice telecom ora sorge il mio più forte dubbio chi e il mio operatore Aria, infostrada o telecom. Cosa posso fare? Teniamo conto che io ad Aria nel ultima bolletta ho gia' pagato tre mesi di internet e voce come mi devo comportare e cosa devo fare per capire cosa e successo?
Juri, da Eraclea (VE)

Risposta ADUC
evidentemente e' con Telecom. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora a tutti e tre, nella quale spiega l'accaduto e formula le sue richieste (eventualmente anche risarcitorie):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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