Cara ADUC
Chi decide il vizio di un oggetto?
Domanda
21 giugno 2008
Ho acquistato un passeggino a giugno 2007. Dopo circa un mese il rivenditore mi sostituisce il telaio in quanto si stava scolorendo (funzionava però).
Il nuovo telaio secondo me è difettoso in quanto una ruota tocca a terra a tratti e lo schienale si reclina male (si inceppa, e scende storto molto spesso). L'ho portato più volte dal rivenditore che mi ha detto che non è un vero e proprio difetto e non me lo riconosce...mi dice di continuare a provare e casomai riportarglielo. Chi deve decidere se è difettoso: il rivenditore, il consumatore finale (che si ritrova un prodotto non conforme - se mia figlia dorme non riesco a reclinare lo schienale da tutte e due le parti contemporaneamente) o il produttore? Secondo me il difetto che ha adesso è molto più grave della scoloritura per la quale mi è stato sostituito. Che diritti ho? Me lo devo tenere così? Spero di essere stata chiara su quale sia il mio problema. Grazie
Valentina, da Cervignano Del Friuli (UD)
Il nuovo telaio secondo me è difettoso in quanto una ruota tocca a terra a tratti e lo schienale si reclina male (si inceppa, e scende storto molto spesso). L'ho portato più volte dal rivenditore che mi ha detto che non è un vero e proprio difetto e non me lo riconosce...mi dice di continuare a provare e casomai riportarglielo. Chi deve decidere se è difettoso: il rivenditore, il consumatore finale (che si ritrova un prodotto non conforme - se mia figlia dorme non riesco a reclinare lo schienale da tutte e due le parti contemporaneamente) o il produttore? Secondo me il difetto che ha adesso è molto più grave della scoloritura per la quale mi è stato sostituito. Che diritti ho? Me lo devo tenere così? Spero di essere stata chiara su quale sia il mio problema. Grazie
Valentina, da Cervignano Del Friuli (UD)
Risposta ADUC
pretenda la riparazione o, in difetto, la sostituzione del passeggino. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al venditore: clicca qui
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Nei primi sei mesi dall'acquisto, si presume che il difetto sia originario (insomma, si presume che abbia ragione il consumatore).
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