Cara ADUC
CheBanca! - Codice Cliente mai ricevuto
Domanda
17 ottobre 2008
Salve,
il 25 giugno 2008 ho aperto un Conto Deposito cpn CheBanca (Gruppo Mediobanca), lo stesso giorno effettuavo un bonifico verso il conto di 379,15 euro, quale primo versamento per attivare il conto. Dopo alcuni giorni ho ricevuto via posta il codice PIN. Il 10/09/08 mi recavo nella filiale di Torino di CheBanca per richiedere il Codice Cliente che non mi era ancora arrivato, l'impiegata effettuava la "richiesta Blocco/Riemissione Codici Personali". Il 11 ottobre 2008 comunicavo con un'operatrice del Servizio Clienti (848 44 44 88) che dopo la spiegazione mi ha assicurato che avrebbe provveduto a risolvere il problema e che mi avrebbe contatto lunedì 13 ottobre.
Vi chiedo come mi devo comportare, in quanto reputo che la banca abbia violato alcuni articoli del Codice Civile (anche se non so quali e, quindi ve li chiedo), se devo denunciare tale avvenimento a qualche autorità. In fin dei conti sono circa quattro mesi che non posso disporre liberamente dei miei soldi (anche se la cifra è irrisoria), anzi non riesco a sapere neanche che movimenti sono stati fatti (interessi),
Sicuro di una vostra sollecita risposta, pongo distinti saluti
Nunzio, da Bruino (TO)
il 25 giugno 2008 ho aperto un Conto Deposito cpn CheBanca (Gruppo Mediobanca), lo stesso giorno effettuavo un bonifico verso il conto di 379,15 euro, quale primo versamento per attivare il conto. Dopo alcuni giorni ho ricevuto via posta il codice PIN. Il 10/09/08 mi recavo nella filiale di Torino di CheBanca per richiedere il Codice Cliente che non mi era ancora arrivato, l'impiegata effettuava la "richiesta Blocco/Riemissione Codici Personali". Il 11 ottobre 2008 comunicavo con un'operatrice del Servizio Clienti (848 44 44 88) che dopo la spiegazione mi ha assicurato che avrebbe provveduto a risolvere il problema e che mi avrebbe contatto lunedì 13 ottobre.
Vi chiedo come mi devo comportare, in quanto reputo che la banca abbia violato alcuni articoli del Codice Civile (anche se non so quali e, quindi ve li chiedo), se devo denunciare tale avvenimento a qualche autorità. In fin dei conti sono circa quattro mesi che non posso disporre liberamente dei miei soldi (anche se la cifra è irrisoria), anzi non riesco a sapere neanche che movimenti sono stati fatti (interessi),
Sicuro di una vostra sollecita risposta, pongo distinti saluti
Nunzio, da Bruino (TO)
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