Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Che faccio?

12 ottobre 2011
Domanda 12 ottobre 2011
Buongiorno,
tempo fa vi ho spedito per conoscenza, la copia della mia lettera di disdetta al servizio Vodafone Partita IVA, dove elencavo i disservizi e dove diffidavo l'addebito delle penali per chiusura anticipata del contratto. Vodafone mi ha inviato a quel tempo, una bolletta dove dovevo pagare solo il traffico e alcune altre cose (diciamo una bolletta standard), cosa che io ho fatto senza problemi.
Oggi però mi arriva una nuova bolletta dove mi viene chiesto di pagare 260 € di penali... Quello che voglio chiedere a voi è: non ho speranza oppure uno spiraglio per non pagare queste penali c'è? Purtroppo nessuno mi aveva avvertito di queste penali al momento della stipula del contratto... l'ho solo scoperto col tempo... scritto in minuscolo a fondo pagina. Vi allego la lettera che a suo tempo inviai a Vodafone, dove potete leggere i motivi della mia disdetta. Non voglio farvi perdere del tempo prezioso, so che avete un gran da fare, il mio è solo un consiglio che chiedo... pago e mi arrendo oppure ho una possibilità di non pagare (in un breve tempo, senza incorrere a dispute annuali)?
Grazie mille
Francesco, da Paganico (GR)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
nella quale contesta le penali e quantifica i danni subiti, dei quali chiede il risarcimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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