Che danni posso chiedere a Telecom?

Ho acquistato alice tutto compreso con la Telecom e nel pacchetto ho preso anche il computer portatile e lo pago ratealmente nella bolletta telefonica però adesso ho un problema con l'hard disk ho chiamato la Telecom e mi hanno detto che è in garanzia mi anno dato il numero di assistenza dell'hp li ho chiamati mi anno aperto la pratica fino a qui tutto bene però il problema è che la spedizione è a mio carico e sta in riparazione un mese io abito a Bazzano il pc è stato spedito a Pomezia in via dei castelli romani l'importo della spedizione è di euro 18 sono chiedervi che posso fare con Telecom visto che non potro' usare il pc per un mese e io su quel pc ci devo lavorare.
Paride, da Bazzano (BO)